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FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die wichtigsten Antworten zu Produkten, Bestellung und Support. Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail.

Software wird im Unternehmensumfeld häufig in größeren Lizenzkontingenten bereitgestellt. Nicht benötigte Nutzungsrechte können anschließend erneut in den Markt gebracht werden.

Durch diese Form der Distribution entstehen Preisvorteile gegenüber klassischen Herstellerangeboten. Anwender erhalten dieselben Softwareprodukte mit identischem Funktionsumfang – jedoch zu wirtschaftlicheren Konditionen.

Bei Lizenzdeals24 finden Sie eine breite Auswahl an Softwarelösungen für private Anwender, Unternehmen und Bildungseinrichtungen. Dazu gehören unter anderem Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Sicherheitssoftware sowie verschiedene Business-Tools.

Unser Sortiment umfasst Produkte bekannter Softwarehersteller und wird regelmäßig erweitert, um aktuelle Anforderungen im digitalen Arbeitsalltag abzudecken.

Ob Updates verfügbar sind, hängt vom jeweiligen Softwareprodukt und der Version ab. Viele Programme erhalten weiterhin Sicherheits- und Funktionsupdates direkt über den Hersteller.

Informationen zu Update-Möglichkeiten, Versionsständen und unterstützten Funktionen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung. So können Sie vor dem Kauf prüfen, welche Aktualisierungen für die Software vorgesehen sind.

Ja. Der Weiterverkauf bestimmter Softwarelizenzen ist innerhalb der Europäischen Union rechtlich zulässig. Grundlage dafür ist unter anderem die Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs (EuGH, Urteil C-128/11).

Lizenzen, die ursprünglich rechtmäßig in Verkehr gebracht wurden, können unter bestimmten Voraussetzungen weitergegeben werden. Käufer erhalten eine reguläre Lizenz sowie eine ordnungsgemäße Rechnung für ihre Unterlagen.

Ja, alle Updates direkt von Microsoft. Bei Installations-Problemen helfen wir. Bei Software-Problemen ist Microsoft zuständig.

Ja. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung. Diese wird Ihnen nach Abschluss des Kaufs digital zur Verfügung gestellt und kann jederzeit für Ihre Unterlagen oder die Buchhaltung verwendet werden.

Die Rechnung enthält alle relevanten Angaben zur Bestellung sowie die gesetzlich erforderlichen Unternehmens- und Rechnungsinformationen.

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Persönlicher Support

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Bestellung, Installation oder Aktivierung.

Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr
Telefon: +49 2173 264 3330

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Lizenzsicherheit
Alle Lizenzen werden ordnungsgemäß bereitgestellt und lassen sich regulär aktivieren. Sie erhalten eine gültige Lizenz mit vollständiger Nutzbarkeit der jeweiligen Software.
Digitale Bereitstellung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Ihre Lizenzschlüssel in der Regel umgehend digital per E-Mail bereitgestellt.
Kostenloser Kundensupport
Bei Fragen zur Installation oder Aktivierung unterstützt Sie unser Support-Team schnell und unkompliziert per E-Mail.